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I have contacted KNAUER customer support and my device is broken. How can I get it repaired?

If you have doubts whether your device can still be serviced or repaired, do not hesitate to ask KNAUER customer support (support@knauer.net) and provide us with the serial number of the device, a description of the failure and at best a photo of the affected device and/or the affected part. We will then provide you a support ticket number and analyse whether we can help you with your inquiry.

Wir trennen Moleküle und verbinden Menschen.

KNAUER ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Familienunternehmen in Berlin, das seit 1962 im Dienste der Wissenschaft tätig ist. Wir entwickeln und fertigen Instrumente höchster Qualität für Systeme und Komponenten der Flüssigkeitschromatografie, darunter:

Analytische HPLC / UHPLC
Präparative HPLC
Schnelle Proteinflüssigkeitschromatografie  (FPLC)
Mehrsäulenchromatografie / Simulated Moving Bed (SMB)
Osmometrie

Wir sind weltweiter Partner der Wissenschaft. Heute und in Zukunft. 

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