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I have contacted KNAUER customer support and my device is broken. How can I get it repaired?

If you have an affected device, please contact first the KNAUER customer support (support@knauer.net). We will analyse your inquiry and, if needed, provide you an RMA number to let you send the device to us for repair. Please provide the serial number of the device already in your first email together with a short description of the failure. You can always find it on the back of the device.

Wir trennen Moleküle und verbinden Menschen.

KNAUER ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Familienunternehmen in Berlin, das seit 1962 im Dienste der Wissenschaft tätig ist. Wir entwickeln und fertigen Instrumente höchster Qualität für Systeme und Komponenten der Flüssigkeitschromatografie, darunter:

Analytische HPLC / UHPLC
Präparative HPLC
Schnelle Proteinflüssigkeitschromatografie  (FPLC)
Mehrsäulenchromatografie / Simulated Moving Bed (SMB)
Osmometrie

Wir sind weltweiter Partner der Wissenschaft. Heute und in Zukunft. 

Wir sind persönlich für Sie da –
in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz!

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Sie ein Angebot?
Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!



Hamburg

Dr. Jessica Thiesing-Paul

Tel: 0151-15943077
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München

Christian Ulbricht

Tel: 0170-9275967
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Frankfurt am Main

Anja Roden

Tel: 0175-7275498
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   Österreich 

Marius Segl

Tel: +43 676 3806550
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  Schweiz  


Dr. Felix Bäuerle

Tel: +49 1511-5584083 
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